Dernière mise à jour: 23 mars 2023
Pour pouvoir mieux communiquer, apprenons à nous positionner
Objectifs professionnels
Adapter sa posture pour mieux communiquer
Descriptif des sous-objectifs de la formation
- Identifier la posture professionnelle
- Identifier les différents savoirs
- Communiquer : de quoi parle-t-on ?
- Identifier les types de conflits
- Trouver des pistes de remédiation
- Mener un entretien
Contenu du programme d'action de formation
Jour 1 :
Matin : 9h00-12h30
- Définir la posture
- Identifier les savoirs
Après-midi : 14h00-17h30
- Définir ce qu’est la communication
Jour 2 :
Matin : 9h00-12h30
- Qu’est-ce qu’un conflit : genèse, types
- Pistes de remédiation
Après-midi : 14h00-17h30
- Identifier les différents types d’entretien
- Utiliser les techniques d’entretien
Jour 3 :
Matin : 9h00-12h30
- Retour sur expérience : debriefing
Après-midi : 14h00-17h30
- Mise en situation de leur vécu
Action de formation
- Présentiel de préférence – possibilité distanciel
- Action réalisée en intra ou inter entreprise
Durée
3 jours (21 heures)
Dates
A définir ensemble
Lieu
Salle de formation LE PERISCOP ou structure extérieure
Délai d'accès à la formation
15 jours minimum en intra entreprise et 1 mois minimum en inter entreprise
Public
Responsables, managers, collaborateurs
Personnes en situation de handicap
Notre organisme peut vous offrir des possibilités d'adaptation et/ou de compensations spécifiques si elles sont nécessaires à l'amélioration de vos apprentissages sur cette formation. Aussi, si vous rencontrez une quelconque difficulté, nous vous remercions de nous contacter.
Tarif
Selon devis et nombre de jour (programme)
Prérequis
Être équipé d’un ordinateur personnel et d’une connexion internet
Méthodes pédagogiques
- Un tour de table est effectué en début et en fin de chaque journée avec les stagiaires.
- Utilisation de l’outil ludique
- Brainstorming
- Power point
- Conflit socio cognitif
- Mise en situation
Suivi et évaluation
- Les besoins du stagiaire en lien avec l’entreprise sont qualifiés en amont de la formation
- Un auto-positionnement du stagiaire est réalisé en amont de la formation
- Des exercices seront réalisés en continu pendant la formation afin d’évaluer l’apprentissage du stagiaire
- Une feuille d’émargement est signée par les 2 parties
- Une évaluation à chaud est réalisée auprès du stagiaire
- Un certificat de réalisation est adressé au stagiaire
Parcours concourant au développement des compétences
Action de formation réalisée selon les articles L.6313-1 du Code du travail
La formatrice
Fanny Labité
Formatrice auprès des adultes
Cette formation est issue de ma propre expérience au sein d’un EHPAD, testée et approuvée par l’ensemble des personnels de soin et des résidents : apports pour le public, les professionnels et les familles.
